4. Quản lý các cuộc trò chuyện

Người dùng có thể ẩn các cuộc trò chuyện mà người dùng không còn muốn xem và người dùng có thể xóa lịch sử trò chuyện của mình. Người dùng cũng có thể thiết lập thông báo để nhận thông báo khi các cuộc trò chuyện mới xuất hiện.

Xóa cuộc trò chuyện bằng tin nhắn trực tiếp

Người dùng có thể xóa tất cả lịch sử cuộc trò chuyện đã có với ai đó. Người dùng không thể xóa lịch sử của mình cho các cuộc trò chuyện nhóm với 2 người trở lên.

1. Đăng nhập vào Trò chuyện hoặc Gmail .

2. Ở bên trái, bên cạnh tên của người đó, nhấp vào Thêm Xóa cuộc trò chuyện.

3. Nhấp vào Xóa để xác nhận.

Người dùng có thể chọn nhận thông báo cho các cuộc trò chuyện hay chỉ nhận @ lời nhắc và tin nhắn trực tiếp. Và, nếu người dùng chưa đọc một cuộc trò chuyện trong 12 giờ, người dùng có thể nhận được thông báo qua email được gửi cho người dùng.

Đối với tin nhắn trong Trò chuyện

1. Mở Trò chuyện .

2. Ở trên cùng bên phải, nhấp vào Cài đặt Cài đặt .

3. Trong Màn hình nền , nhấp vào Mũi tên xuống và chọn một tùy chọn:

   • Tất cả tin nhắn —Nhận thông báo cho tất cả tin nhắn trực tiếp và tất cả tin nhắn trong phòng.

   • Chuỗi mới, chuỗi mà tôi đang theo dõi và tin nhắn trực tiếp —Nhận thông báo cho tất cả các tin nhắn trực tiếp, tin nhắn đầu tiên của mỗi chuỗi mới và tất cả các chuỗi người dùng đang theo dõi.

   • Chủ đề tôi đang theo dõi và tin nhắn trực tiếp —Nhận thông báo cho tất cả tin nhắn trực tiếp và chuỗi tin nhắn người dùng đang theo dõi.

   • Chỉ @ chú thích và tin nhắn trực tiếp —Nhận thông báo cho tin nhắn trực tiếp và @ chú thích trong Phòng.

   • Tắt —Tắt tất cả thông báo.

4. (Tùy chọn) Để nghe âm thanh cho các thông báo đến, hãy chọn hộp Phát âm thanh .

5. (Tùy chọn) Để nhận thông báo trò chuyện trong cửa sổ bật lên trong Gmail, hãy chọn hộp Hiển thị thông báo đẩy trò chuyện trong Gmail .

6. (Tùy chọn) Để đặt thông báo trên thiết bị di động, trong Di động , nhấp vào Mũi tên xuống và chọn một tùy chọn.

7. (Tùy chọn) Để bật hoặc tắt thông báo qua email cho các tin nhắn chưa đọc, trong Email , chọn Chỉ @ nhận xét và tin nhắn trực tiếp hoặc Tắt .
   Lời nhắc qua email áp dụng cho những tin nhắn người dùng chưa đọc sau 12 giờ. Chúng không được gửi cho @mentions.

Đối với tin nhắn trò chuyện trong Gmail

1. Mở Gmail .

2. Ở trên cùng bên phải, nhấp vào Cài đặt Xem tất cả cài đặt .

3. Ở trên cùng, nhấp vào Trò chuyện và Gặp gỡ Quản lý cài đặt trò chuyện .

4. Trong Màn hình nền , nhấp vào Mũi tên xuống và chọn một tùy chọn:

   • Tất cả tin nhắn —Nhận thông báo cho tất cả tin nhắn trực tiếp và tất cả tin nhắn trong phòng.

   • Chuỗi mới, chuỗi mà tôi đang theo dõi và tin nhắn trực tiếp —Nhận thông báo cho tất cả các tin nhắn trực tiếp, tin nhắn đầu tiên của mỗi chuỗi mới và tất cả các chuỗi người dùng đang theo dõi.

   • Chủ đề tôi đang theo dõi và tin nhắn trực tiếp —Nhận thông báo cho tất cả tin nhắn trực tiếp và chuỗi tin nhắn người dùng đang theo dõi.

   • Chỉ @ chú thích và tin nhắn trực tiếp —Nhận thông báo cho tin nhắn trực tiếp và @ chú thích trong Phòng.

   • Tắt —Tắt tất cả thông báo.

5. (Tùy chọn) Để nghe âm thanh cho các thông báo trò chuyện đến, hãy chọn hộp Phát âm thanh .

6. (Tùy chọn) Để nhận thông báo trò chuyện trong cửa sổ bật lên trong Gmail, hãy chọn hộp Hiển thị thông báo đẩy trò chuyện trong Gmail .

7. (Tùy chọn) Để nhận các thư đến dưới dạng cửa sổ bật lên trong Gmail, hãy chọn hộp Mở cửa sổ bật lên trò chuyện cho thư mới .

8. (Tùy chọn) Để bật hoặc tắt thông báo qua email cho các tin nhắn chưa đọc, trong Email , chọn Chỉ @ nhận xét và tin nhắn trực tiếp hoặc Tắt .
   Lời nhắc qua email áp dụng cho những tin nhắn người dùng chưa đọc sau 12 giờ. Chúng không được gửi cho @mentions.

Đối với một phòng cụ thể hoặc cuộc trò chuyện

1. Đăng nhập vào Trò chuyện hoặc Gmail .

2. Chọn tên của người hoặc phòng.

3. Ở trên cùng, bên cạnh tên của người hoặc phòng, nhấp vào Mũi tên xuống Tắt thông báo hoặc Bật thông báo .

Đối với một chuỗi cụ thể trong một căn phòng

Khi người dùng theo dõi một chuỗi, số lượng tin nhắn mới sẽ xuất hiện bên cạnh người hoặc phòng. Người dùng tự động theo dõi các chuỗi mà người dùng bắt đầu, trả lời hoặc được @ đề cập đến.

1. Đăng nhập vào Trò chuyện hoặc Gmail .

2. Chọn phòng.

3. Trỏ vào chuỗi và ở trên cùng bên phải, nhấp vào Theo dõi .

4. (Tùy chọn) Để ngừng nhận thông báo về chuỗi, bên cạnh chuỗi, hãy nhấp vào Đang theo dõi .

Nếu muốn công việc không bị gián đoạn, người dùng có thể tạm thời ẩn thông báo.

1. Đăng nhập vào Trò chuyện hoặc Gmail .

2. Ở trên cùng, hãy nhấp vào trạng thái.

3. Trong Ẩn thông báo , hãy chọn một khoảng thời gian để ẩn thông báo.
   Thông báo tự động bật lại sau khi hết thời gian tắt tiếng.

4. (Tùy chọn) Để ngừng tắt tiếng, hãy nhấp vào trạng thái tắt không làm phiền .

Người dùng có thể bật và tắt lịch sử trò chuyện của mình cho các cuộc trò chuyện với một người khác hoặc một nhóm. Nếu người dùng tắt tính năng này, các cuộc trò chuyện mới sẽ bị xóa sau 24 giờ. Hiện tại, người dùng không thể bật hoặc tắt lịch sử trò chuyện cho một phòng.

Lưu ý: Quản trị viên G Suite có thể phải bật tính năng này trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên trước khi người dùng có thể sử dụng.

Bật hoặc tắt lịch sử trong Trò chuyện hoặc Gmail

Mở tin nhắn trò chuyện và trong khu vực trả lời, nhấp vào bật hoặc tắt lịch sử:

• Lịch sử trên .

• Lịch sử tắt .

Người dùng có thể bật và tắt lịch sử trò chuyện của mình để trò chuyện với người khác hoặc một nhóm. Nếu người dùng tắt nó, các cuộc hội thoại mới sẽ bị xóa sau 24 giờ. Hiện tại, người dùng không thể bật hoặc tắt lịch sử hội thoại cho một phòng.

Lưu ý: Quản trị viên G Suite của người dùng có thể phải bật tính năng này trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên trước khi người dùng có thể sử dụng nó.

Trong khu vực trả lời, bấm vào lịch sử bật hoặc tắt:

• Lịch sử bật .

• Lịch sử tắt .

Nếu người dùng không muốn trò chuyện với ai đó trong Chat, người dùng có thể chặn họ. Người dùng có thể chặn tin nhắn trực tiếp, nhưng người dùng không thể chặn mọi người trong tin nhắn nhóm hoặc trong phòng.

Khi người dùng chặn ai đó:

• Nếu người mà người dùng chặn trong tổ chức của mình, họ vẫn có thể thấy khi người dùng trực tuyến.

• Người người dùng chặn có thể thấy rằng họ không thể gửi tin nhắn cho người dùng.

• Cả người dùng và người mà người dùng chặn đều có thể chỉnh sửa tin nhắn của mình cho nhau.

• Người mà người dùng chặn cũng bị chặn trong một số dịch vụ khác của Google .

1. Mở Chat .

2. Chặn một người theo một trong những cách sau:

   • Ở bên trái, bên cạnh tên người, nhấp vào Thêm > Chặn & Báo cáo .

   • Chọn người, và sau đó ở trên cùng, nhấp xuống Mũi tên xuống > Chặn & Báo cáo .

Nếu người đó ở trong tổ chức của người dùng, tùy chọn này chỉ hiển thị dưới dạng "Chặn".

3. (Tùy chọn) Để báo cáo người lạm dụng, hãy chọn hộp Cũng báo cáo .

4. Tại thông báo xác nhận, nhấp Chặn .

Liên kết hoặc tệp đính kèm mà người gửi trước khi người dùng chặn chúng vẫn hoạt động. Để gửi cho người đó một tin nhắn, người dùng cần bỏ chặn họ.

Khi người dùng báo cáo ai đó lạm dụng, một bản sao của 10 tin nhắn cuối cùng của cuộc trò chuyện của người dùng sẽ được gửi tới Google để xem xét.

Những cách khác để chặn người

• Trong Chat, người dùng cũng có thể chặn mọi người khi người dùng bỏ qua yêu cầu tin nhắn của họ .

• Trong các sản phẩm khác của Google, người dùng cũng có thể chặn tài khoản của họ .

Liên kết hoặc tệp đính kèm mà người gửi trước khi người dùng chặn chúng vẫn hoạt động. Để gửi cho người đó một tin nhắn, người dùng cần bỏ chặn họ.

Khi người dùng báo cáo ai đó lạm dụng, một bản sao của 10 tin nhắn cuối cùng của cuộc trò chuyện của người dùng sẽ được gửi tới Google để xem xét.

Bỏ chặn ai đó:

1. Mở Chat .

2. Trong trường Tìm người, phòng, bot , nhập tên hoặc địa chỉ email của người đó.

3. Chọn người từ các đề xuất.

4. Nhấp Bỏ chặn .

Mẹo: Người dùng cũng có thể bỏ chặn ai đó trong Chat bằng cách truy cập Cài đặt> Chặn > Quản lý tài khoản đã chặn . Nhấp vào Xóa bên cạnh người mà người dùng đã chặn.