Khắc phục sự cố với Google Meet

Để tạo cuộc họp video Meet mới hoặc thêm liên kết trong sự kiện Lịch Google, người dùng phải đăng nhập vào G Suite hoặc tài khoản Google. Thêm liên kết đến sự kiện Lịch Google chỉ khả dụng đối với người dùng có quyền truy cập vào Lịch Google.

Lưu ý khi sử dụng G Suite: Nếu người dùng có thể tham gia cuộc họp video Meet, nhưng không thể tạo hoặc thêm Meet cuộc họp video, quản trị viên có thể cần phải bật cuộc gọi video cho tổ chức. Hỏi quản trị viên G Suite để biết thêm thông tin.

Nếu cuộc gọi video bị tắt cho tổ chức, người dùng không thể tham gia hoặc tạo bất kỳ cuộc gọi video Hangouts cổ điển nào. Hãy hỏi quản trị viên để được giúp đỡ.

Nếu mở Google Meet nhưng không tìm thấy bất kỳ cuộc họp theo lịch nào, người dùng có thể không có bất kỳ cuộc họp theo lịch nào. Chỉ các cuộc họp được lên lịch qua Lịch Google sẽ hiển thị trên meet.google.com hoặc trong ứng dụng Meet.

Đảm bảo người dùng đã đăng nhập vào tài khoản G Suite cho công việc hoặc trường học hoặc tài khoản Google cá nhân. Đảm bảo người dùng có thể kiểm tra Gmail trên cùng một thiết bị hoặc máy tính.

Quan trọng: Tính năng này hiện có sẵn cho các cuộc họp được tạo bởi người dùng G Suite.

Nếu quản trị viên bật tính năng quay số cho Google Meet, tất cả các phiên bản G Suite đều có số điện thoại ở Hoa Kỳ. Các phiên bản G Suite Basic, Business, Enterprise và Enterprise for Education cũng hỗ trợ các số điện thoại quốc tế và áp dụng phí cuộc gọi thông thường.

Bất cứ ai cũng có thể sử dụng số này để quay số, bao gồm cả người dùng bên ngoài và những người sử dụng các phiên bản G Suite khác.

Quan trọng: Tính năng này hiện có sẵn cho các cuộc họp được tạo bởi người dùng G Suite.

• Quản trị viên phải bật tính năng quay số cho Google Meet.

• Tất cả các lời mời của G Suite bao gồm số điện thoại ở Hoa Kỳ.

• Cuộc họp sử dụng cài đặt vị trí và múi giờ trong Lịch để đề xuất số quay số. Đảm bảo Lịch và máy tính có cùng cài đặt vị trí, ngày và thời gian như quốc gia sẽ quay số từ đó.

• Nếu cài đặt vị trí và thời gian trên máy tính và Lịch khác nhau, người dùng có thể nhận được các số quay số được đề xuất khác nhau trên thiết bị của mình và trong thư mời Lịch.

Nếu thời gian chờ truyền tải mạng hoặc lỗi tường lửa được hiển thị, mạng của nhóm có thể không được định cấu hình cho các cuộc gọi và cuộc họp video.

Ví dụ: cổng UDP và TCP được yêu cầu có thể bị chặn.

Để thay đổi thời gian được hiển thị trong Meet, hãy thay đổi cài đặt múi giờ trên Lịch Google .

Người dùng có thể đáp ứng số lượng người tối đa cho phiên bản G Suite của mình.

• Giáo dục G Suite lên tới 100

• G Suite Basic Basic Lên đến 100

• G Suite kinh doanh lên tới 150

• G Suite Essentials lên đến 150

• G Suite doanh nghiệp Essentials lên đến 250

• G Suite Enterprise và Enterprise dành cho Giáo dục Tập thể lên tới 250

Mẹo: Các giới hạn dành cho số lượng kết nối thiết bị. Nhiều người có thể tham gia từ phòng hội thảo hoặc thiết bị dùng chung.

Quan trọng: Các cuộc họp được tạo bởi tài khoản Google cá nhân có giới hạn 100 người tham gia.